Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất hiện nay dành cho bạn, từ đó NextX sẽ giới thiệu doanh nghiệp cần tìm hiểu thêm về những tích hợp có trong phần mềm và được quản lý mọi lúc mọi nơi!
Tích hợp các nền tảng bán hàng online khác như Facebook, Zalo, sàn TMDT, website, vận chuyển
Facebook Marketing
Giải pháp phần mềm CRM quản lý bán hàng đa kênh tích hợp với facebook fanpage, chốt đơn livestream facebook, chatbot facebook, remarketing facebook qua marketing automation. Khi tích hợp Facebook Fanpage thì hệ thống sẽ tự động lấy số điện thoại khách hàng qua chat facebook, tự động tạo công việc qua việc phân tích cấu trúc trả lời tin nhắn của khách khi có hẹn, và lên đơn từ cửa sổ chat facebook nhanh chóng.
Zalo Marketing
Chức năng Zalo Marketing là chăm sóc khách hàng qua Zalo OA mà không cần follow OA. Tất cả các chương trình chiết khấu khuyến mãi phù hợp hay cá nhân hóa khách hàng có thể sử dụng marketing automation để chăm sóc khách hàng, tăng nhận biết công nghệ.
SMS Marketing
SMS Marketing là công nghệ cũng đã phát triển rất lâu, nhưng SMS Marketing vẫn có tính hiệu quả của nó khi xác nhận dịch vụ, xác nhận giao hàng hay xác nhận thanh toán…
Email Marketing
Email Marketing là công nghệ lâu đời nhưng ngành này nó vẫn là kênh marketing automation chủ đạo cho các doanh nghiệp B2B.
Website – Landing Page
Việc tích hợp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh với website (landing page) là khi kết nối với landing page là có thể tự tùy chỉnh landing page hoặc website mang thương hiệu của khách hàng, các trường dữ liệu cho người dùng nhập vào có thể tự tùy chỉnh được. Việc tích hợp website – landing page cũng là tính năng rất được nhiều khách hàng thích dùng
Tổng đài ảo Call Center
Call Center là hệ thống tổng đài ảo, telesales hay chăm sóc khách hàng hay nhân viên trực điện thoại có thể nghe tổng đài qua web hoặc smartphone. Các hệ thống đều có thể kiểm tra được lịch sử cuộc gọi, các file ghi âm và đặc biệt có thể chuyển từ giọng nói sang văn bản, phục vụ phân tích dữ liệu gọi của tổng đài viên để phát hiện các điểm nóng từ sản phẩm đến dịch vụ
Loyalty App
Gần đây các xu hướng Mobile App nở rộ, Loyalty App để chăm sóc khách hàng, tích điểm thẻ thành viên và mobile commerce (bán hàng trên app), hệ thống có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng.
Quản lý bán hàng (bán hàng đa kênh, mọi lúc, mọi nơi)
– Quản lý sản phẩm
– Quản lý khách hàng
– Quản lý bảng giá
– Quản lý bán hàng
Bán hàng cho cửa hàng,siêu thị: phiếu bán hàng nhanh ,các thức thanh toán đa dang, có thể thanh toán đa tiền tệ
Bán hàng online đa kênh trên Facebook, fanpage, zalo, tiktok, website, các trang thương mại điện tử đang là xu hướng bán hàng 4.0
Quản lý mua hàng
Quản lý kho hàng
Danh sách kho hàng, tồn kho , luân chuyển kho,điều chỉnh tăng-giảm kho,cảnh báo tồn định mức
Quản lý thu chi
Quỹ tiền mặt,quỹ tiền tài khoản, danh sách thu-chi ,các khoản thu-chi khác
Chương trình chiết khấu khuyến mại
Các chương trình chiết khấu khuyến mại, bảng giá áp dụng cho đối tượng khách hàng, nhóm khách hàng
Thẻ khách hàng
Thẻ khách hàng quy định các hình thức được ưu đãi khi khách hàng giao dịch
Tích điểm khách hàng
Khách hàng sử dụng tích điểm nhằm mục đích quy đổi sang tiền hoặc được hưởng chương trình ưu đãi khi mua hàng
Báo cáo thống kê
Hệ thống báo cáo bán hàng đa dạng , các báo cáo có thể tùy chỉnh theo yêu cầu riêng của người dùng
Cùng tìm hiểu Top 6 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất hiện nay
